Die Kombo-Karte weist in 1,5 Mio Paketen auf Jesus
Als nächstes hat sich die Reisegruppe auf den Weg zu FC&A Publishing in Peachtree City gemacht. Sie produziert, verlegt und vertreibt Bücher im Direktvertrieb. Die von Frank Cawood 1969 gegründete Firma beschäftigt heute rund 100 Mitarbeiter, die vor Allem Gesundheits-, Haushalts- und Freizeitratgeber für eine ältere Zielgruppe anbieten.
Frank legt einen hohen Wert auf dauerhafte Kundenbeziehungen und setzt sich selbst und seinen Mitarbeitern dafür einen christlichen Rahmen. Elemente davon sind z.B.:
- Eine tägliche (freiwillige) Morgenandacht (15 Min.).
- Die monatliche Mitarbeiterzeitschrift „Weinstock“.
- Bezahlung der Mitarbeiter über dem Branchendurchschnitt.
- Sonderleistungen für die Mitarbeiter wie z.B. der Baby-Bonus.
- Christliches Seelsorge-Angebot (Firma bezahlt 80%).
- Spezielles Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter, die sich Wohneigentum anschaffen wollen.
- Gewinnbeteiligungsplan auf Basis der monatlichen Ergebnisentwicklung. Die relevanten Zahlen werden laufend veröffentlicht. Zweimal im Jahr gibt es Ausschüttungen, die zusammen bis zu 39% eines Jahresgehaltes betragen können.
- Matthäus 18 Prinzip für die Klärung von Konflikten innerhalb der Belegschaft.
Im Management sitzen ausschließlich Christen und durch die Dienstleistung am Kunden (weniger durch die Bücher und deren Inhalte) sollen Menschen mit dem Evangelium berührt werden. Eine wichtige Rolle spielt dabei die Kombo-Karte, die jeder Sendung beigelegt wird. Sie enthält nicht nur zwei Jahreskalender, sondern auch einen persönlichen Text, der für den Glauben wirbt. Auf der Rückseite (siehe Foto) wird mit 8 Bibelstellen das Evangelium erklärt und gleich mit einem Übergabegebet vervollständigt.
In jedem Paket, das FC&A versendet, steckt eine solche Kombi-Karte. Immerhin 1,5 Mio. Stück pro Jahr. Es gibt viele positive, aber auch manche negative Reaktion darauf. Wer sich meldet und mehr Interesse signalisiert, erhält vom Kundendienst ein kleines Info-Paket. Es enthält neben einem persönlichen Anschreiben von Frank Cawood das Johannesevangelium und das Heftchen „Gott persönlich kennenlernen“. Wer nach Erhalt des Info-Pakets weiter gehen möchte, dem wird eine ganze Bibel in moderner Sprache zugeschickt. Natürlich kostenlos.
Auf diese Weise werden pro Jahr 750 Info-Pakete und 300 Bibeln versandt – und zwar ausschließlich an Leute, die dies ausdrücklich wünschen. Das hat mich sehr beeindruckt.